1. المنتجات الرقمية
- جميع المنتجات المعروضة في المتجر رقمية بالكامل (دورات، كتب، تصاميم، استشارات).
- يتم تسليم المنتجات مباشرة بعد إتمام عملية الدفع عبر البريد الإلكتروني أو من خلال صفحة الطلبات.
2. سياسة الدفع
- يتم الدفع عبر وسائل الدفع الإلكترونية المتوفرة في المتجر.
- الأسعار شاملة الضرائب (إن وجدت) ما لم يُذكر خلاف ذلك.
3. سياسة الاستبدال والاسترجاع
- نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتج بعد إتمام عملية الشراء.
- في حال وجود مشكلة تقنية في الوصول للمنتج، نرجو التواصل معنا خلال 48 ساعة من الشراء وسنعمل على حل المشكلة فورًا.
4. سياسة الاستخدام
- يُسمح باستخدام المنتجات لأغراض شخصية فقط.
- لا يُسمح بإعادة بيع أو توزيع أو إعادة نشر أي منتج بدون إذن كتابي مسبق من إدارة المتجر.
5. ️ الدعم الفني وخدمة العملاء
- يسعدنا استقبال استفساراتكم عبر وسائل التواصل الرسمية.
- أوقات العمل: من الأحد إلى الخميس، من 9 صباحًا إلى 5 مساءً بتوقيت السعودية.
6. سياسة الخصوصية
- نلتزم بالحفاظ على سرية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي جهة خارجية.
- يتم استخدام البيانات فقط لغرض معالجة الطلبات وتحسين تجربة المستخدم.